Organizacje

Organizacje jako podstawa obsługi wielu klientów: ustawienia i zakres dostępu.

Czym jest organizacja

Organizacja to wydzielona przestrzeń danych, zwykle odpowiadająca jednemu chronionemu podmiotowi prawnemu. Każde zdarzenie, alert, sprawa, host, klucz przyjmowania danych i raport należy do dokładnie jednej organizacji. Wdrożenie dla jednej firmy ma jedną organizację, a dostawca usług tworzy osobną dla każdego klienta.

Ustawienia organizacji

Settings › Organizations › wybrana organizacja zawiera:

UstawienieDziałanie
Polityka SLACele dla każdego poziomu ważności, godziny obsługi i strefa czasowa oraz próg ostrzeżenia przed przekroczeniem terminu. Zobacz SLA.
Odbiorcy powiadomieńDodatkowi odbiorcy w zespole SOC i po stronie klienta, wyciszone rodzaje powiadomień, godziny ciszy klienta.
Limit automatyzacjiNajpoważniejsza akcja, jaką playbook może wykonać automatycznie. Zobacz Tryby i limity.
PortalWłączenie portalu klienta oraz wyświetlane w nim logo, komunikat i kontakt do wsparcia.
KontaktyOsoby kontaktowe po stronie klienta w sprawie raportów i eskalacji.
Klucze przyjmowania danych, pakiety instalacyjne, grupy flotyZarządzane na osobnych stronach, zawsze w ramach danej organizacji.

Organizacja bez własnych ustawień korzysta z ustawień domyślnych wdrożenia.

Zakres dostępu

Analitycy dostają uprawnienia do wybranych organizacji albo do wszystkich. Każde zapytanie w konsoli jest ograniczone do uprawnień analityka, a zasoby spoza nich są dla niego niewidoczne. Przełącznik organizacji na górnym pasku dodatkowo zawęża widok do jednej organizacji albo pokazuje wszystkie dostępne.

Tworzenie i wycofywanie

Utwórz organizację, podając nazwę i identyfikator. Wycofanie organizacji wyłącza jej klucze przyjmowania danych i portal, zachowuje dane do końca okresu retencji i odbiera analitykom dostęp do niej.