Co widzą klienci

Które dokładnie dane trafiają do portalu, a które pozostają w konsoli.

Trafia do portalu

  • Liczby i trendy: otwarte alerty według ważności i wieku, aktywne sprawy, pokrycie floty, stan źródeł danych, ilość telemetrii.
  • Realizacja SLA od początku miesiąca i za każdy miesiąc.
  • Opublikowane raporty w wersji z chwili publikacji.
  • Przygotowane podsumowanie każdej sprawy: tytuł, kategoria, stan, daty, opis dla klienta.
  • Wątki zgłoszeń, w których klient uczestniczy.
  • Logo, komunikat i kontakt do wsparcia ustawione dla organizacji.

Pozostaje w konsoli

  • Surowe zdarzenia i wyszukiwanie.
  • Treść alertów, grafy zdarzeń, drzewa procesów.
  • Notatki analityków, war room i nieopublikowane załączniki.
  • Nazwiska analityków; informacje o autorstwie są usuwane z publikowanych materiałów.
  • Reguły detekcji, playbooki, wyciszenia, integracje, poświadczenia.
  • Wszystko z innych organizacji.

Ten podział jest wymuszany na poziomie dostępu do danych, a nie tylko w interfejsie portalu.