Skrzynka
Dzwonek na górnym pasku otwiera skrzynkę z powiadomieniami dla Ciebie i dla Twoich organizacji. Każde powiadomienie prowadzi do alertu, sprawy, zgłoszenia lub hosta, którego dotyczy. Notifications otwiera pełną listę z widokiem Delivery, który pokazuje, co zostało wysłane, dokąd i czy dostarczenie się powiodło.
Rodzaje
Pełną listę znajdziesz w Rodzajach powiadomień: przypisania i wzmianki, akcje czekające na zatwierdzenie, nieudane uruchomienia playbooków, agenci, którzy przestali raportować, ostrzeżenia i przekroczenia SLA, zgłoszenia i odpowiedzi klientów, opublikowane raporty oraz podsumowanie zmiany.
Preferencje
Settings › Notifications pozwala każdemu analitykowi wybrać dla każdego rodzaju, czy trafia do skrzynki i na e-mail. Możesz też ustawić poziom ważności, od którego powiadomienia wyskakują na ekranie, i ukryć powiadomienia zespołowe w dzwonku. Wyciszenie organizacji w Settings › Organizations ma pierwszeństwo przed indywidualnymi wyborami.
Odbiorcy w organizacji
Dla każdej organizacji administratorzy ustawiają dodatkowych odbiorców e-mail po stronie SOC i klienta, wyciszone rodzaje powiadomień oraz godziny ciszy klienta wraz z poziomem ważności, który mimo to jest dostarczany.
Kanały
Poza konsolą powiadomienia zespołowe trafiają do miejsc docelowych włączonych dla powiadomień: e-mail, Slack, Microsoft Teams, Discord albo webhook. Powiadomienia dla klientów są wysyłane e-mailem. Zobacz Powiadomienia i eksport.