Czym jest kategoria
Kategoria sprawy to rodzaj incydentu, do którego przypisane są nagłówki opisu oraz zadania typowe dla takiego incydentu. Po wybraniu kategorii przy tworzeniu sprawy oba elementy są uzupełniane automatycznie.
Kategorie startowe
Platforma zawiera osiem kategorii: złośliwe oprogramowanie, ransomware, phishing i przejęcie poczty firmowej (BEC), przejęcie konta, utrata lub wyciek danych, działania osób wewnętrznych, wykorzystanie podatności oraz naruszenie polityki. Każda ma szablon zadań, który warto dostosować do swojego środowiska.
Zarządzanie kategoriami
Settings › Case categories. Tu dodasz nowe kategorie, zmienisz ich nazwy lub je wycofasz oraz edytujesz nagłówki opisu i szablony zadań. Zmiany dotyczą nowych spraw; istniejące sprawy zachowują zadania, z którymi zostały utworzone.