Szablony
Settings › Report templates określa strukturę raportów: sekcje ze wskazówkami oraz wygląd (logo, kolor akcentu, podtytuł i stopka). Platforma zawiera trzy szablony: miesięczny raport z usługi, raport po incydencie i briefing o zagrożeniach.
Pisanie
W Reports › New wybierz szablon i organizację. Edytor otwiera się z przygotowanymi sekcjami. Możesz:
- dołączać sprawy, których podsumowania, osie czasu i wskaźniki trafią do raportu;
- dołączać zrzuty dashboardów w stanie z chwili dołączenia;
- poprosić AI o szkic pustych sekcji na podstawie dołączonych materiałów, do Twojego przeglądu i edycji;
- dodać załącznik z listą wskaźników z dołączonych spraw, zapisanych w bezpiecznej postaci, bez aktywnych linków.
Z treści trafiających do raportu usuwane są informacje o autorach notatek.
Dostarczanie
- Zapis do PDF z widoku wydruku.
- Publikacja w portalu tworzy niezmienną kopię raportu w portalu klienta i wysyła powiadomienie. Opublikowana kopia jest niezależna od wersji roboczej, a portal pokazuje wyłącznie opublikowane raporty.
Raporty cykliczne
Miesięczny raport SLA jest generowany automatycznie dla każdej organizacji z portalem i tam dostarczany. Zobacz SLA.